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- Saisis l'adresse email que tu as utilisée au moment du paiement dans le champ ci-dessous : on te réaffiche la liste de tes dossiers et leurs liens, immédiatement.
- Si tu n'as pas renseigné d'email à l'achat, envoie-nous ton reçu Stripe — il arrive automatiquement dans ta boîte. La référence du paiement nous suffit pour retrouver ton dossier.
- Tes dossiers restent accessibles 90 jours après leur création.
Retrouver mes dossiers
Les liens partent dans ta boîte, jamais à l'écran : c'est ce qui garantit que personne d'autre ne peut ouvrir tes dossiers en saisissant ton adresse ici.
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Questions fréquentes
Combien de temps mon dossier reste-t-il accessible ?
90 jours à compter de sa création. Passé ce délai il est supprimé automatiquement, y compris de nos sauvegardes. Télécharge le PDF : lui, tu le gardes pour toujours.
Je n'ai pas reçu mon dossier après le paiement
Le dossier s'ouvre directement dans ton navigateur, il n'est pas envoyé par email. Si la page tourne en boucle sur « paiement en cours de confirmation », attends une minute puis rafraîchis : la confirmation bancaire prend parfois quelques secondes. Si rien ne vient, retrouve ton dossier avec ton email ci-dessous.
Que valent vraiment ces lettres ?
Ce sont des mises en demeure : des courriers formels qui citent les articles applicables, chiffrent ta demande et fixent un délai. Elles n'ont pas la force d'une décision de justice — rien n'en a, sauf un juge — mais elles constituent la première étape obligatoire de toute procédure, et elles font courir les intérêts. Dans la majorité des litiges du quotidien, elles suffisent à débloquer la situation, parce qu'en face on comprend que tu connais tes droits.
Est-ce que vous êtes avocats ?
Non, et on ne le prétend jamais. Rembourse-moi est un service de rédaction de courriers et d'information juridique. Pour un litige complexe, ou dès que les sommes deviennent importantes, consulte un avocat — vérifie d'abord ton assurance habitation, beaucoup incluent une protection juridique qui paie les honoraires.
Puis-je modifier ma lettre ?
Oui, entièrement. Le bouton « Copier la lettre » te donne le texte brut : colle-le dans ton traitement de texte et modifie ce que tu veux. C'est même recommandé pour le passage entre guillemets, qui reprend ton propre résumé des faits.
Et si je me suis trompé dans un montant ?
Refais un dossier : c'est gratuit jusqu'à l'aperçu, et tu ne payes que si tu débloques. Si tu as déjà payé et que l'erreur vient de nous, écris-nous : on régénère gratuitement.
Vous prenez une commission sur ce que je récupère ?
Jamais. Tu payes une fois, et tu gardes l'intégralité de ce que tu obtiens. Il n'y a rien à résilier et ta carte n'est jamais enregistrée pour un prélèvement futur.
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