Politique de confidentialité
Ce service traite des informations sensibles : ta situation financière, un litige avec ton bailleur ou ton employeur. Voici exactement ce qui en est fait.
Responsable du traitement
[à compléter : prénom et nom], [à compléter : adresse]. Contact : [à compléter : email].
Ce qui est collecté, et pourquoi
| Réponses au formulaire (nom, adresse, montants, récit du litige) | Rédiger ton courrier | Exécution du contrat |
| Adresse email | T'envoyer ton dossier et te permettre de le retrouver | Exécution du contrat |
| Référence de paiement | Preuve de la transaction, comptabilité | Obligation légale |
| Avis client (prénom, note, texte) | Publication après vérification | Consentement |
| Mesure d'audience publicitaire | Savoir d'où viennent les visiteurs | Consentement, révocable |
Combien de temps
Ton dossier — réponses et courriers — est supprimé automatiquement 90 jours après sa création. Les pièces comptables liées au paiement sont conservées dix ans, comme la loi l'impose. Les avis publiés le restent tant que tu n'en demandes pas le retrait.
Qui y a accès
Tes données ne sont jamais vendues ni cédées. Les courriers sont assemblés sur nos propres serveurs, sans aucun service tiers d'intelligence artificielle : le contenu de ton litige ne quitte pas l'infrastructure du service.
Interviennent en revanche, chacun pour sa part :
- Vercel Inc. — hébergement du site et des dossiers.
- Le prestataire de paiement — il traite lui-même les données bancaires, auxquelles le vendeur n'a jamais accès.
- Le service d'envoi d'emails, lorsqu'il est activé — il reçoit ton adresse et le dossier qui t'est adressé.
- Le registre officiel des entreprises, interrogé pour retrouver le siège social de la partie adverse. Aucune donnée te concernant ne lui est transmise : seul le nom de l'entreprise recherchée lui est envoyé.
Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écris à [à compléter : email] : la réponse intervient sous trente jours. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Traceurs
Aucun traceur publicitaire n'est déposé sans ton accord explicite, recueilli par une bannière où le refus est aussi simple que l'acceptation. Refuser n'enlève rien au service. Le site utilise par ailleurs le stockage local de ton navigateur pour se souvenir de ce choix — cette information ne quitte jamais ton appareil.